抖音企业号咨询会话怎么关闭?
介绍
抖音企业号作为企业与用户沟通的重要渠道,能够帮助企业与用户建立联系、解答疑问并提升品牌影响力。然而,在某些情况下,企业可能需要关闭其抖音企业号咨询会话功能。本文将详细介绍抖音企业号咨询会话的关闭方法、流程和注意事项,帮助企业更好地管理其账号。
服务
在关闭抖音企业号咨询会话前,企业需要了解以下服务事项:
官方支持:抖音平台提供官方客服支持,帮助企业解决在关闭咨询会话过程中遇到的问题。
文档支持:抖音平台提供详细的文档说明,指导企业如何关闭咨询会话功能。
培训支持:如果企业不熟悉如何关闭咨询会话功能,可以参加抖音平台提供的培训课程,学习如何操作。
流程
那么如何关闭抖音企业号的咨询会话功能呢?以下是详细步骤:
打开抖音APP,进入个人中心页面。
在个人中心页面中,点击右上角的“三横”图标,进入菜单页面。
在菜单页面中,选择“设置”选项,然后点击“账号与安全”进入账号管理页面。
在账号管理页面中,点击“企业服务中心”进入企业号管理页面。
在企业号管理页面中,点击“设置”进入企业号设置页面。
在企业号设置页面中,找到“会话设置”选项,点击进入会话设置页面。
在会话设置页面中,找到“接受消息”选项,将其关闭即可关闭咨询会话功能。
售后
在关闭抖音企业号的咨询会话功能后,企业需要注意以下售后事项:
数据备份:在关闭咨询会话前,建议企业及时备份账号数据,以防止数据丢失。
通知用户:在关闭咨询会话前,建议企业通过其他渠道通知用户这一变化,以便用户能够继续与企业进行沟通。