佛山口碑问答是一种通过社交媒体、网络论坛等平台，对消费者的提问和评论进行及时回复和解答，从而提高企业的口碑和客户满意度的服务。以下是一些佛山口碑问答的做法：

及时回复：消费者提出问题或者评论后，需要及时回复并提供具体解答或者解决方案，让消费者感受到企业的关注和贴心服务。

分类整理：将消费者的问题和评论进行分类整理，便于更好地了解消费者的需求和关注点，从而为企业提供更有针对性的服务。

积极沟通：在回复消费者的问题和评论时，要积极主动地沟通和交流，让消费者感受到企业的诚意和用心。

提供优质服务：除了回答问题和解决问题，还可以通过提供优质的售后服务和增值服务等方式，提升消费者对企业的信任和满意度。

监控和分析：在进行口碑问答服务时，需要对消费者的问题和评论进行监控和分析，了解市场动态和竞争情况，及时调整服务策略和方向。

需要注意的是，做好佛山口碑问答服务需要跨部门协同配合，包括客服、市场、销售等多个部门，同时要注重服务质量和效率，不断提高服务水平和客户满意度。